Können wir Ihnen helfen?
Sie haben Fragen zu unseren Therapie- und Spezialrädern? Hier finden Sie alle Informationen rund um Abwicklung, Ausstattung und Qualität. Gerne stehen Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch persönlich zur Verfügung.
Themenbereiche
Warum bieten Sie Ihre Produkte nicht in Verbrauchermärkten oder bei einschlägigen Ketten an?
Bei einem Mitnahmeprodukt wie einer DVD oder Bettwäsche mag das einfach funktionieren. Allerdings sind unsere Räder erklärungsbedürftige Produkte, bei denen wir Sie gerne bestmöglich beraten möchten. Im Interesse unserer Kunden bleiben wir daher fachhandelorientiert.
Bieten Sie auch Modelle an, die ausschließlich mit Elektroantrieb gefahren werden können?
Ja, das machen wir. Hierzu wird für das Fahrzeug eine TÜV-Abnahme mit Betriebserlaubnis beantragt. Dieses Fahrzeug darf dann nur mit einer entsprechenden Fahrerlaubnis und einem gültigen Versicherungskennzeichen betrieben werden.
Ich möchte ein Fahrzeug bei Ihnen kaufen. Muss ich eine Probefahrt machen?
Unbedingt! Grundsätzlich empfehlen wir vor jedem Kauf erst einmal eine Probefahrt. Dadurch stellen wir sicher, dass wir die für Sie beste Hilfe finden. Eine Probefahrt ist insbesondere auch für Menschen wichtig, die von einem Fahrrad auf ein Dreirad umsteigen wollen. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass es gerade hier häufig Anfangsschwierigkeiten gibt, wenn es darum geht, sich an das neue Fahrverhalten zu gewöhnen. Mit einer Probefahrt bekommen Sie ein erstes Gefühl für Ihr neues Rad und stellen sicher, dass Sie keine „Katze im Sack“ kaufen.
Ich würde gerne das Model x mit Elektromotor kaufen, allerdings wird dieser nur beim Modell xy angeboten. Kann ich den Motor auch in dem von mir gewünschten Modell eingebaut bekommen?
Wenn es sich dabei um ein Modell handelt, in dem ein Vorderradmotor zum Einsatz kommen soll, dann ist das selbstverständlich möglich. Die von uns eingesetzte Variante eignet sich für Vorderräder von 16 bis 28 Zoll. Hierfür wird dann ein Aufpreis zum Serienmodell berechnet. Lassen Sie sich hierzu am besten persönlich von unserem Team beraten.
Mein Fachhändler hat zwar ein Produkt von Ihnen vorrätig, aber ich möchte gerne ein anderes Modell ausprobieren.
Nicht jeder lokale Händler hat die Möglichkeit oder den Platz mehrere Modelle anzubieten. Mittlerweile gibt es aber eine Vielzahl an Spezialgeschäften, die eine große Auswahl unserer Fahrzeuge zur Erprobung vorrätig haben. Nutzen Sie unsere Händlersuche oder kontaktieren Sie uns. Gerne sind wir Ihnen bei der Suche behilflich. Hier geht’s zur Händlersuche.
Sofern ich ein Fahrzeug bei Ihnen kaufe, kann ich nachträglich Geld von meiner Krankenkasse zurückerhalten?
Klare Antwort: Leider nein. Lassen Sie sich nicht von Werbesprüchen und Aussagen anderer Anbieter täuschen. Übernahmen durch Krankenkassen können nur in Ausnahmefällen erfolgen, bzw. wenn bestimmte Voraussetzungen gegeben sind. Dazu zählt beispielsweise der Nachweis einer medizinischen Notwendigkeit, Alter unter 16 Jahren, usw. Sprechen Sie vor dem Kauf also unbedingt zunächst mit Ihrer Krankenkasse und klären Sie eine etwaige Kostenübernahme. Dabei erfahren Sie auch alle notwendigen Informationen über die Voraussetzungen und die genauen Abläufe bei Antragstellung.
Warum bieten Sie Ihre Produkte nicht in Verbrauchermärkten oder bei einschlägigen Ketten an?
Bei einem Mitnahmeprodukt wie einer DVD oder Bettwäsche mag das einfach funktionieren. Allerdings sind unsere Räder erklärungsbedürftige Produkte, bei denen wir Sie gerne bestmöglich beraten möchten. Im Interesse unserer Kunden bleiben wir daher fachhandelorientiert.
Ich würde gerne das Model x mit Elektromotor kaufen, allerdings wird dieser nur beim Modell xy angeboten. Kann ich den Motor auch in dem von mir gewünschten Modell eingebaut bekommen?
Wenn es sich dabei um ein Modell handelt, in dem ein Vorderradmotor zum Einsatz kommen soll, dann ist das selbstverständlich möglich. Die von uns eingesetzte Variante eignet sich für Vorderräder von 16 bis 28 Zoll. Hierfür wird dann ein Aufpreis zum Serienmodell berechnet. Lassen Sie sich hierzu am besten persönlich von unserem Team beraten.
Bieten Sie auch Modelle an, die ausschließlich mit Elektroantrieb gefahren werden können?
Ja, das machen wir. Hierzu wird für das Fahrzeug eine TÜV-Abnahme mit Betriebserlaubnis beantragt. Dieses Fahrzeug darf dann nur mit einer entsprechenden Fahrerlaubnis und einem gültigen Versicherungskennzeichen betrieben werden.
Mein Fachhändler hat zwar ein Produkt von Ihnen vorrätig, aber ich möchte gerne ein anderes Modell ausprobieren.
Nicht jeder lokale Händler hat die Möglichkeit oder den Platz mehrere Modelle anzubieten. Mittlerweile gibt es aber eine Vielzahl an Spezialgeschäften, die eine große Auswahl unserer Fahrzeuge zur Erprobung vorrätig haben. Nutzen Sie unsere Händlersuche oder kontaktieren Sie uns. Gerne sind wir Ihnen bei der Suche behilflich. Hier geht’s zur Händlersuche.
Ich möchte ein Fahrzeug bei Ihnen kaufen. Muss ich eine Probefahrt machen?
Unbedingt! Grundsätzlich empfehlen wir vor jedem Kauf erst einmal eine Probefahrt. Dadurch stellen wir sicher, dass wir die für Sie beste Hilfe finden. Eine Probefahrt ist insbesondere auch für Menschen wichtig, die von einem Fahrrad auf ein Dreirad umsteigen wollen. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass es gerade hier häufig Anfangsschwierigkeiten gibt, wenn es darum geht, sich an das neue Fahrverhalten zu gewöhnen. Mit einer Probefahrt bekommen Sie ein erstes Gefühl für Ihr neues Rad und stellen sicher, dass Sie keine „Katze im Sack“ kaufen.
Sofern ich ein Fahrzeug bei Ihnen kaufe, kann ich nachträglich Geld von meiner Krankenkasse zurückerhalten?
Klare Antwort: Leider nein. Lassen Sie sich nicht von Werbesprüchen und Aussagen anderer Anbieter täuschen. Übernahmen durch Krankenkassen können nur in Ausnahmefällen erfolgen, bzw. wenn bestimmte Voraussetzungen gegeben sind. Dazu zählt beispielsweise der Nachweis einer medizinischen Notwendigkeit, Alter unter 16 Jahren, usw. Sprechen Sie vor dem Kauf also unbedingt zunächst mit Ihrer Krankenkasse und klären Sie eine etwaige Kostenübernahme. Dabei erfahren Sie auch alle notwendigen Informationen über die Voraussetzungen und die genauen Abläufe bei Antragstellung.
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